kaixun 发表于 2023-3-15 13:27:22

新秀丽:百年箱包巨头的冒险家精神


  说到箱包行业,不能不提到美国品牌新秀丽(Samsonite)。作为全球第一大旅行箱公司,它已经历百年风雨。很多人并不知道,这家诞生于1910年的企业,决定了我们今天行李箱的模样。与此同时,https://www.samsonite.com.cn/新秀丽也不再是比较陌生的行业,越来越频繁的进入大众的视线,获得更多的关注和认可。http://www.xiaohuokj.com/data/attachment/forum/202303/15/131654m4guih393odci2q3.png

  1910年,出生于美国西部科罗拉多州丹佛市的杰西施瓦德(Jesse Shwayder)辞去在纽约的行李箱销售员工作,从小见过很多淘金客的杰西施瓦德,希望让他们都用上坚固耐用、可以承受长途颠簸的箱包,从而生产了木质衣箱,可承受5个成年男子的重量。为了表现其高品质和耐用性,杰西以《圣经》中大力士参孙(Samson)的名字作为公司和品牌的名称。

  1910年创始人施瓦德和他的兄弟们亲自上阵,展示行李箱有多坚固

  从繁荣的1920年代到大萧条的1930年代,再到二战后“喷气机时代”的商务旅行大潮,时至今日,新秀丽公司始终保持对旅行者不断变化需求的敏锐洞察力,不断开疆扩土,丰富品类。

  1993年新秀丽收购了业内闻名的美旅品牌(American Tourister),并将它打造成家庭休闲旅行箱包的第一品牌;2011年在港交所上市后,又接连收购了High Sierra、Hartmann、Lipault、Speck、Gregory品牌,并创立了专为年轻新生代打造的网络生态品牌卡米龙(Kamiliant);5年后,美国高端商务箱包品牌Tumi也被新秀丽纳入旗下。

  今天的新秀丽已成为品牌多元化发展的集团公司,在中国品牌箱包行业,它也牢牢占据着龙头地位。

  大胆开拓中国市场尝试新渠道冒险

  1995年,在欧美市场蓬勃发展的时候,拥有敏锐洞察力的新秀丽早早看到了中国市场巨大的潜力,可以说,新秀丽是当年最早进入中国的国际箱包品牌。

  对当时的新秀丽来说,进入中国市场无异于是一场巨大的冒险。

  新秀丽大中华区总裁马瑞国至今还记得,1998年他担任中国区总经理时,面对的是怎样的困局。新秀丽于1995年进入中国,最初几年都处于入不敷出的境地。

  当时的中国市场与欧美环境差别甚大,新秀丽并没有现成的模式拷贝。“美国市场有很成熟的零售体系,但中国没有,只能靠自己摸索着去开拓新的渠道。”马瑞国回忆。当时的外在环境也有巨大障碍——按照当时的规定,外国品牌只能和百货公司搞联销,作为美国品牌的新秀丽并没有多少施展空间。

  重要转机始于2001年,这一年中国加入WTO,外资企业可以做零售了。马瑞国和当时的亚洲区总裁商量,启动了“Project Tiger”的零售项目,2006年到2009年,新秀丽大规模在机场、大型购物中心、高速公路服务站、高铁站等开设新秀丽专卖店。这在当时当属渠道的冒险创新:较之百货公司,专卖店品牌曝光度更高,又精准地锁定了目标客户的需求。

  “在具体的新渠道上我们也做了一些突破。以机场为例,我们选择的不是安检后可享受duty free(免税)的区域,而是安检前duty paid(不免税)的区域。从前没有人敢这么做,新秀丽是第一个这么干的。”马瑞国回忆。

  为什么敢作这样的冒险?马瑞国说:“当一个商业模式拿不准的时候,首先要有一个可计算的风险控制。计算过了,你就会知道最大的风险是什么。比如,当时我们开机场店,即便亏了,一年不过两百万元的投资,但如果成功,则可能是两个亿的生意。在控制风险的前提下大胆尝试,我们很多东西就是这样做出来的。Experiment(实验),很重要。”

  正是在渠道上面的大胆实验和创新,让新秀丽在中国区的业务实现大逆转,创造了之后十年的繁荣。成为商务旅行无可争议的第一箱包品牌。
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