物流大超市

标题: 西安发货指南 [打印本页]

作者: admin 时间: 2012-7-10 08:18
标题: 西安发货指南

在西安发货，货主选择范围比较大，主要是西安货运市场较多，功能是西部物流市场比较全面的一个。但是，众多的物流市场对一些不是很熟悉物流市场的货主来说，也带来一定的不便。毕竟，发货需要货比三家；所以，第四方物流服务在西安物流界方兴正艾。
第四方物流服务作为西安物流界崭露头角的一个新星，一开始就受到西安货主的欢迎。通过整合西安物流市场各种物流服务资源，西安第四方物流服务能为西安货主提供2种以上的物流服务解决方案，能够最大的满足西安货主个性化和多样化物流服务需求。

西安物流咨询调度电话：

西安瑞达物流公司
业务电话：13571954223 029-82297673
地址：西安各区市县均开通服务

西安啸龙物流公司
业务电话：13571863008 029-86696111
地址：西安各区市县均开通服务

西安驰腾物流公司
业务电话：13519129009 029-83645098
地址：西安各区市县均开通服务

友情提示：西安物流公司（含专线货运，第四方物流，货运部，信息部）请尽快加盟西安物流超市，为货主服务光荣。货主喜欢上西安物流超市找车找物流公司，因为在西安物流超市找车找物流公司就像逛超市一样，货比三家还方便，省事省心还快捷，很好的。西安物流超市，我看行。
      要想得到更多一手货源，聘请一个业务经理不如加盟物流超市，加盟西安物流超市咨询服务电话：13978326715
      业务QQ：395918813
      信箱：jnb029@yahoo.cn
西安发货指南

作者: 勇不在等你 时间: 2013-1-14 21:41
引起物流公司和客户的矛盾有哪些及货主的各种反应？
1.物流公司相关人员操作失误。计费重量确认有误；货物包装破损；单据制作不合格；运输时间延误；结关单据未及时返回；货物运输过程中货物丢失或损坏等情况。
2.物流公司业务人员操作失误。结算价格与所报价格有差别；与承诺的服务不符；对货物运输过程监控不利；与货主沟通不够，有意货主客户等。
3.物流公司服务态度恶劣，以大爷自居，对待货主冷漠，简单，粗暴。
4.操作失误。对收货方的服务达不到对方要求，使收货方向发货方投诉而影响物流公司与发货方货主的合作关系等。
5.货主自身失误。货主方的业务员自身操作失误，但为免于处罚而转嫁给物流公司；货主方的业务员有自己的物流渠道，由于上司的压力或指定货而被迫合作，但在与物流公司合作过程中有意刁难等。
6.不可抗力因素。天气、战争、罢工、事故等所造成的延误、损失等。
在物流过程中，失误也许是难免的。那么货主对物流公司的失误也有不同的反应：
1.偶然并较小的失误，货主会抱怨。失误给货主造成的损失较小，只要物流公司处理妥当，多年的客户关系是可以继续稳定的。
2.连续的或较大的失误会遭到货主投诉。货主抱怨客服人员处理不当，而此时，货主又接到他的客户的投诉，转而投诉物流公司等。
3.连续投诉无果，使得货主沉默。由于工作失误，货主损失较大，几次沟通无结果。如果出现这种情况，一般而言，通常会出现两种结果，一是货主寻求新的物流合作伙伴；另一种则是货主没有其他的选择，只能继续与我们合作。
物流公司要明白的是当这些这些情况在刚出现时，只要妥善处理是完全可以避免的。因为当货主对你物流公司进行投诉时，就已说明他还是想继续与你合作，只有当货主对你失望，选择沉默，才会终止双方的合作。

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