物流大超市

标题: 物流超市储备干部素质要求和培养 [打印本页]

作者: admin 时间: 2012-6-6 03:57
标题: 物流超市储备干部素质要求和培养

物流企业招收的不一定是物流专业的毕业生，物流的工作都是在实际中锻炼出来的，学校里的理论知识如果没有经过实际的检验是没有用处的。如果是物流专业的毕业生，相对于非专业生有很大的优势，熟悉工作要快。如果你准备来物流超市货主服务联盟应聘储备干部，你需要了解自己应该具备和培养的从业素质。
物流超市货主服务联盟是由桂林市盈和物流有限公司发起的一个全国连锁物流服务组织，依托物流超市业务平台，通过在全国各地建立分店，为发货的货主，企业，工厂，市民提供第四方物流服务。目前物流超市在全国的网络还处于起步阶段，需要逐步建立连锁分店，对物流人才的需求是源源不断的。作为物流超市储备干部，必须有”好男儿志在四方“的抱负，随着物流超市货主服务联盟的不断发展，全国各地都是你驰骋的广阔天地。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃；物流超市的从业人员必将有更大的发展空间。

   在我们叙述物流超市储备干部素质之前，我们需要特别强调的是，相对于你的业务素质来说，遵纪守法，个人品质和职业道德是第一位的，具有一票否决的决定性影响。

一，勇于接受环境挑战的意识
   物流作为一种新兴产业，是由无数个与货物打交道的企业所构成的。物流超市货主服务联盟分店作为从零开始的物流一线操作涉及的内容一般包括原材料和产品的储存、装卸、包装、运输、配送。物流操作现场大多在城市边缘的车站、机场、港口、码头附近，少有现代都市的生活气息和繁华；车队、库房大多比较简陋，不少是露天堆场。作业时蚊叮虫咬、风吹雨打，夏天太阳晒，冬天寒风刮是常有的事，与大都市写字楼的工作条件相差甚远。简陋的条件和环境是横在城镇就业者面前一道难以迈过的坎儿。到物流一线就业首先就要战胜自我，从想象的那种坐在电脑前打打单证、坐在会客厅里洽谈业务的境界中摆脱出来，面对现实，勇敢地接受条件和环境的挑战，克服困难，脚踏实地，经受住艰苦环境的考验。

二，物流作业风险防范意识
   物流超市分店物流一线作业，就是接受货主的委托，通过储存、装卸、包装、运输、配送等环节的操作，实现对货主的承诺。货主委托运输的商品都是有价值的实物，有的还十分昂贵，一铲一托、一包一箱就是成千上万的价值。物流作业现场不测因素多，极易发生差错、质变、溢缺、破损、丢失等事故，无论发生何种事故，低廉的服务费用是远远抵偿不了巨大的经济和信誉损失。物流作业决不是有些人认为的收收发发、搬搬运运的简单劳动，而是一种风险大，关系到客户、货主、企业、个人切身利益的业态。走上物流超市分店物流一线作业岗位，必须熟悉货物商品，严格遵守操作规则，坚守岗位，精力集中，尽心尽责，杜绝差错和各类事故的发生。

三，吃苦耐劳的精神
   国内物流市场竞争激烈的趋势越来越明显，物流市场需求日益朝着多品种、少批次、周期短、流速快的方向发展。货主对物流服务的要求也趋向于高质量、快节奏，用以提高企业的竞争力。从这一意义上讲，发货速度就是优势。因此，许多物流一线的理货员既当收货员，又当发货员，同时又是统计员，货车连轴转，长途运输司机常常顾不上吃饭睡觉，大家都在抢时间、争速度。与传统仓库、车队的朝南坐，慢节奏相比，劳动强度、苦累程度不可同日而语。由此可见，有无吃苦耐劳的精神，是物流超市分店物流一线员工能否胜任本职的关键。

四，自我保护意识
   物流超市分店物流一线作业员工成天同装卸设备、运输车辆和货物打交道，极易发生翻车、货垛倒塌、机具碰撞、火灾、中毒等事故，轻则致人伤残，重则人命关天。作为企业要把一线员工的人身安全放在高于一切的位置，采取切实可行的防范措施，同时购买人身、设备和货物保险。作为一线操作员工，既不能人人自危，临场胆怯，更不能掉以轻心，盲目乱干。只要心中时刻想着安全，处处小心防范，严格遵守规章制度和操作规程，各类事故都是可以避免的，人身安全就有了保证。

五，保持平常心和宽容心
   在物流市场，货主是上帝，他们在业务外包和服务价格上握有主导权，对物流协作单位有取舍的权力。他们中有的以救世主自居，随着发号施令，更改和增加服务内容，有的无理指责、刁难、侮辱和投诉物流一线作业员工，如果抗争吃亏的总是物流员工。不少一线操作员工觉得低人一等，常常感到窝火和委屈。物流企业领导经常与货主加强沟通，增进双方的理解和友谊是重要的，更重要的是员工自己要保持一颗平常心和宽容心，能作出说明的，要以正当的理由作出委婉的解释，无法解释的请求上司出面协调。但无论如何都要按照作业要求，确保服务质量，以此赢得货主的尊重与理解。

六，能承受巨大寂寞压力
   物流超市分店物流一线一般是指仓库、码头、堆场、机场。作业人员成天与货物打交道，点数量、记数字，有时见物不见人，连个说话的人也没有。年轻人很难耐得住寂寞，有的借故串岗、离岗。这样很难不造成差错和事故，这种现象多了，工作岗位就难保。不少物流企业的年轻员工就是因为耐不住寂寞，擅离职守，造成差错，造成损失而被辞退的。选择物流就业，就要了解这一特点，就要有足够的思想准备，该玩的时候就玩，该放松的时候就放松。但到了工作岗位上，就要专心，坚守岗位，聚精会神，把件数点清，把数字记清。为企业尽责，向货主负责，也向自己负责。

七，会处理好人际关系
   物流超市分店物流一线，是中低端的服务场所，表面上看，紧紧张张，忙忙碌碌，其实人际关系也同样复杂。表现在工作上干多点少点斤斤计较，厚此薄彼感情用事，说三道四搬弄是非，成团成伙关系庸俗，仗义执言遭受非议，出了差错扯皮推委。这些问题，如果没有正确认识，正确的态度和方法，很容易把关系弄成复杂化，影响到心情和工作。正确的态度和方法是，少说多干，少参与是是非非的议论，有了瓜葛牵扯就及时说明情况，消除误会和隔阂，必要时直接与上司沟通，争取理解和支持。一句话，就是要把主要的精力用在业务知识的钻研和做好本职工作上，这才是最重要的。

八，必须扎扎实实打基础
   何谓物流超市储备干部人才？应是有高中以上学历，有物流供应链上某一环节或多个环节的操作经历，有较强的系统设计、信息处理、货主服务、资源整合和市场开拓能力，有良好的经营管理业绩者。是不是物流人才，不单要有学历和专业知识，更要有丰富的实践经验和出众经营管理业绩，也就是说物流人才是在实践中锻炼成长起来的。物流一线作业是物流人才的成长基地，要成为物流人才，就得从一线干起，在一线增长才干。一线的基础夯实了，才有开拓的思路，创新的举措，才能显示出过人的才华，创造出骄人的业绩，一步一个脚印地迈入人才的坦途。

九，学会一专多能
   物流行业竞争激烈，生意难做，分工太细，用人太多，会加物流超市分店的成本支出。因此，物流超市分店企业领导，人事经理不得不在用人成本上动脑筋，做文章，想办法。一个人能干几个人的工作，一专多能的操作工当然是企业的首选。现在，复合型的操作工，业务员已经成为物流用工的趋势。一专多能方显示出物流人才的价值。连最简单的仓库工作也是这样，过去的工作分工很细，管收货的不管出货，管备货的不管保管，理货的与配车不搭界。还有运输的驾驶员与交单、送货、搬运是两码事。现在就不一样了，要求一个人熟悉、会做、能做几个人的活儿。因此，物流超市分店从业人员必须刻苦学习，掌握多项本领，这样的人物流超市才欢迎，才能在物流超市货主服务联盟的不断发展过程中发挥更大的作用。

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