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物流服务,别等着市场和货主淘汰你

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admin 发表于 2018-5-29 14:12:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      物流大超市的加盟物流服务商也不是那么好做的,没有金刚钻,揽不得这瓷器活。想在物流大超市收到货主的欢迎并呆下去,我们需要从货主的角度考虑问题。
       货主选择一家物流公司,最看重的是哪一点呢?货主关注的重点:运价、速度、安全、品牌。
       运价,同样的货物和线路,运价低的肯定是优先选择。众所周知,一个城市的物流企业,在大家服务和速度差别不太大的情况下,如果运价占有优势,那么就很容易在众多同行中脱颖而出,吸引货主的关注。不过,物流大超市加盟商们需要注意的是,一味的价格战并非良策,统一、透明且合理的运价,优质的服务才是赢得信赖的关键因素。
       速度,几乎所有的发货物流,都会在发货时问个问题,这货啥时候能到啊?由此可见,“时效性”在货主心中地位的根深蒂固。发货给别人,肯定是越快越好,毕竟时间就是金钱。速度快时效有保证,是物流服务最具有优势的因素。  
       安全,谁都不愿意收到的货看起来破破烂烂的,更不用提货物损坏,甚至货物“不翼而飞”。相信货主只要有一次这样的经历,基本就很难再选择这类物流公司了。安全性(货损率)是对货主体验影响最大的一个环节,对于货主的维系起到决定性的作用。没有安全保障的发货企业,回头客肯定少之又少。
       品牌,面对同质化竞争,如果你是一个强势品牌,那你就会有溢价,你会摆脱价格战。而成功的企业品牌营销,可以帮助物流企业在竞争中,取得更大的市场占有率。试想下,价格、速度、安全都差不多的情况下,你会拒绝知名度更大的品牌企业么?
       要想做好物流大超市加盟商的服务工作,不妨从三个方面入手。
1、物流可视化、标准化
       互联网让物流商业交易扁平化、价格透明化、运营可视化、管理移动化。如果你的企业还是靠空间租赁差价和运力服务的差价获利,那么应该思考即将面临的危机了!信息化的充分利用,有利于减少线路空载,促进业务流程的信息化管理,提升客户的体验感。
2、安全诚信,赢得信任
       相对于货运价格、运送效率等,货物安全应该是货主最关注的问题。对货物安全疏于防范,上当受骗事件时有发生,部分公司口号喊得响,实际操作中却不作为。抓好货物安全的出发点,在货物装车,中转、卸货过程中,最好能全程信息监控,做到给货主放心选择。让售后服务与安全诚信,成为企业核心竞争力之一。
3、抛弃低价竞争,重视品牌
       面对物流市场日益惨烈的价格战,尤其是走在前沿的物流企业必须思变——跳脱传统思维,转变发展思路,即要立足于为货主创造价值,并在提供服务的过程中,体现自身价值。在物流服务实践中把卖方思维转变为买方思维,提升品牌附加值。在众多的竞争对手中,让货主便于识别、优于体验、乐于付费、急于分享。
       都说现在物流难做,的确,竞争没有退路,改变才有出路。物流服务这个市场,对于熟知物流的物流大超市加盟商来说,都明白其中的酸甜苦辣。不盲目追求扩张,苦练内功,提升物流服务能力,做出优质物流,是物流大超市加盟商在变革的大环境中安身立命的根本。
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